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Hands-on! Série de webinaires pour cadres : la sécurité psychologique au sein des équipes comme base pour la transformation

Am 11.09.2025

Le changement implique généralement des structures et des processus adaptés ou entièrement nouveaux. Si l’on se contente de modifier ces derniers – ce qui est généralement plus simple –, on ne prend que partiellement, voire pas du tout, en compte les personnes qui travaillent dans ces structures ou avec ces processus. Il en résulte une frustration et une contrariété qui réduisent la volonté au changement. La sécurité psychologique au sein de l’équipe favorise la volonté au changement, indépendamment du secteur d’activité et de la taille de l’équipe.

En tant que Forum suisse des soins intégrés (fmc), nous donnons des impulsions pour la transformation de notre système de santé. Cela suppose une volonté de changement de la part des personnes concernées, qui peut être favorisée par la sécurité psychologique. Le fmc organise à cet effet un webinaire destiné aux cadres. Il s’agit moins de la théorie de la sécurité psychologique que de sa mise en place et de sa mise en œuvre concrètes.

Remarque : comme il s’agit de webinaires pratiques au cours desquels les participant.es travaillent beaucoup en groupe, cette série de webinaires ne sera pas enregistrée.

Concept de la série de webinaires

Regard systémique, modèle de causalité

Si les équipes sont en sécurité psychologique, alors …

  • La communication est sans tabou
  • Les conflits au sein des équipes sont abordés et réglés de manière constructive
  • Les besoins et avis des patients sont écoutés, entendus, accueillis, pris en compte
  • Les décisions prises ont la plus grande intégrité possible (intégrité = absence de biais)
    … alors les soins de santé et services sociaux sont améliorés
    … alors les patients sont satisfaits et vont mieux
    … alors les soignants sont satisfaits et vont mieux
    … alors les patients sont satisfaits et vont mieux … (cercle vertueux)

Objectifs didactiques

Les participants au webinaire :

  • Comprennent les enjeux et caractéristiques de la sécurité psychologique
  • Savent reconnaître les principaux biais psychologiques et effets de groupe délétères pour toute décision éclairée
  • Savent identifier les atteintes à la sécurité psychologique
  • Améliorent leur qualité d’écoute empathique
  • Savent développer les conditions-cadres et adopter les comportements facilitant l’émergence et la consolidation de la sécurité
    psychologique.

Contenus

15.1.2026: Comment les navettes spatiales explosent et les patients meurent (les essentiels)

Les participant.es:

  • Font le lien entre sécurité psychologique et décisions aux conséquences dramatiques
  • Sont en mesure de définir les facteurs de succès des équipes, et en particulier la sécurité psychologique

29.1.2026: Fatigue cognitive et sécurité psychologique (le contexte)

Les participant.es:

  • Prennent conscience du phénomène de fatigue cognitive, savent le reconnaître chez eux comme chez d’autres, et en comprennent les implications pour la sécurité psychologique

12.2.2026: Mes propres biais (moi)

Les participant.es: 

Savent reconnaître, chez eux comme chez les autres, quelques biais psychologiques

Savent prendre conscience de leurs croyances et présupposés et ont quelques pistes pour les gérer

Développent leur immunité cognitive

5.3.2026: Le groupe (les autres)

Les participant.es:

  • Savent reconnaître au sein des groupes des effets sociaux courants
  • Connaissent quelques techniques réduisant les effets de groupes

19.3.2026: Sécurité psychologique : concrètement

Les participant.es:

  • Connaissent quelques approches et méthodes favorisant l’émergence et la consolidation de la sécurité psychologique.

2.4.2026: Lanceurs d’alerte et fous du roi

Les participant.es:

  • Comprennent l’importance des avis minoritaires et la manière de les intégrer dans un processus de décision

23.4.2026: Le test de l’éléphant (en plenière, lieu à définir)

Les participant.es:

  • Exercent les compétences apprises dans une situation concrète

Les webinaires s’articulent les uns autour des autres, mais peuvent également être suivis séparément.

Les webinaires sont animés par Philippe Vallat de Comitans.

Pour les inscriptions, c'est par ici

Données principales :

Qand:

Septembre 2025 à Janvier 2026

De 11h00 à 12h30

  • 15.1.2026 et 29.1.2026
  • 12.2.2026
  • 5.3.2026 et 19.3.2026
  • 2.4.2026 et 23.4.2026 (en présentiel)

Lors de l’inscription, il est possible d’indiquer les webinaires auxquels on souhaite participer.

Pour participer à la séance plénière finale, il faut avoir participé à au moins 4 webinaires.

Ou:online
Langue:Français
Pour qui:Cadres (secteur de la santé en général)
De qui:Philippe Vallat
Nombre de participant.es:Au moins 12 et au plus 20 participant.es
Frais:

Il n’y a pas de frais pour les membres du fmc. Par membre institutionnel, le nombre de participant.es est limité à 3 personnes.

Pour les non-membres du fmc, un forfait de CHF 50 par webinaire sera facturé, jusqu’à un maximum de CHF 200 par personne pour 5 ou 6 webinaires.
Pour bénéficier de cette réduction, l’inscription doit être effectuée au début pour les 5 ou 6 webinaires. Les webinaires non suivis ne seront pas remboursés. La facture sera envoyée après l’inscription.

Pour les inscriptions, c'est par ici

Informations complémentaires sur la sécurité psychologique

Vous trouverez ici des informations sur Ami Edmonson, fondatrice de la sécurité psychologique.
Vous trouverez ici des micro-interventions pour la sécurité psychologique.

Schweizer Forum für
Integrierte Versorgung (fmc)
Zugerstrasse 193
6314 Neuägeri

Linkedin

Séverine Schusselé Filliettaz

Email: severine.schussele@fmc.ch
Linkedin: Séverine Schusselé Filliettaz 

Die integrierte Versorgung ist Teil der Antworten auf die Frage nach der Nachhaltigkeit von Gesundheitssystemen. Als Teil des fmc kann ich zu Überlegungen und Lösungen beitragen.

Séverine Schusselé Filliettaz ist ausgebildete Krankenpflegerin und verfügt über einen Master Abschluss in Public Health, sowie einen Doktortitel zum Thema der Integrierten Versorgung in der Schweiz.

Seit etwa zehn Jahren leitet Schusselé Filliettaz in der Westschweiz integrierte Versorgungsprojekte zu verschiedenen Themen, u.a. Interprofessionalität, Versorgungsmanagement, Finanzierung, E-Patienten Dossier.

Sie arbeitet seit 2015 mit dem fmc zusammen u.a. für die Schweizerische Erhebung zur Integrierten Versorgung und für einzelnen fmc Denkstoffe. 

Ursula Koch

Email: ursula.koch@fmc.ch
Linkedin: Ursula Koch

Mein Engagement für die integrierte biopsychosoziale Versorgung zieht sich wie ein roter Faden durch meinen Lebenslauf. Eine fragmentierte Versorgung wird den ganzheitlichen Bedürfnissen der Menschen und vielfältigen Komponenten von Gesundheit nicht gerecht. Eine wirksame und personenorientierte Versorgung setzt interprofessionelle Zusammenarbeit sowie gut koordiniertes Handeln voraus. Dafür setze ich mich ein!  

Ursula Koch, PhD, FSP Gesundheitspsychologie kennt das Gesundheitssystem aus Praxis, Wissenschaft und Politik.

Sie war in den letzten 15 Jahren in diversen Führungspositionen im Gesundheitswesen tätig, u.a. als Leiterin des Programms Psychische Gesundheit im Kanton Zug, als Abteilungsleiterin «Nicht übertragbare Erkrankungen» beim Bundesamt für Gesundheit sowie als Geschäftsleitungsmitglied bei der Krebsliga Schweiz.

Neben ihrem Master in Psychologie hat sie einen Master in Organisationsentwicklung & Coaching, eine Verbandsmanagement-Ausbildung sowie einen PhD in Versorgungsforschung.

Letztlich hat sie sich auch im Rahmen des «Harkness Fellowship in health care policy and practice» an der Harvard Medical School (USA) intensiv mit dem Gesundheitswesen auseinandergesetzt.

Neben dem fmc engagiert sie sich als Vorstandsmitglied der Schweizerischen Gesellschaft für Gesundheitspolitik (SGGP) und als Direktorin des Zentrum Inselhof in Zürich für eine patientenzentrierte Versorgung und die Weiterentwicklung des Gesundheitswesens.

Susanne Hochuli

Email: susanne.hochuli@spo.ch

Integrierte Versorgung ist zentral, damit der Patient, die Patientin tatsächlich im Zentrum der Gesundheitsversorgung steht.

Susanne Hochuli war während acht Jahren als Regierungsrätin im Kanton Aargau für das Departement Gesundheit und Soziales verantwortlich. In dieser Zeit vertrat sie den Aargau im Vorstand der Gesundheitsdirektorenkonferenz GDK und amtete als Vizepräsidentin des Beschlussorgans Hochspezialisierte Medizin HSM.

Sie ist aktuell als Präsidentin der Schweizerischen Patientenorganisation SPO sowie Greenpeace tätig und engagiert sich daneben beim ökosozialen Projekt weltweit-essen.ch.

Urs Hepp

Email: hepp@hin.ch
Linkedin: Urs Hepp

Die Integrierte Versorgung ist die Grundvoraussetzung für ein qualitativ hochstehendes und kosteneffizientes Gesundheits- und Sozialwesen. Polymorbidität und chronische Erkrankungen nehmen zu und da ist das Zusammenspiel aller Beteiligten entscheidend. Die Schnittstellen müssen zu Nahtstellen werden.

Urs Hepp ist Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie. 2017 habilitierte er, seit 2014 ist er Titularprofessur an der Universität Zürich. 2016-2021 war er Ärztlicher Direktor der Integrierten Psychiatrie Winterthur – Zürcher Unterland (ipw), zuvor Chefarzt / Mitglied der Geschäftsleitung der Psychiatrischen Dienste Aargau AG (PDAG).

Seit 2022 ist er selbständig mit der Firma hepp-health GmbH mit den Schwerpunkten Public Mental Health, Integrierte Versorgung, Psyche und Arbeit sowie Konsiliar- und Liaisonpsychiatrie. Er ist engagiert in Lehre und Forschung.

Er hat das Verwaltungsratspräsidium der WorkMed AG sowie verschiedene Aufsichtsratsmandate inne. Er ist Co-Präsident der Schweizerischen Gesellschaft für Konsiliar- und Liaisonpsychiatrie und Psychosomatik (SSCLPP) und Vize-Präsident der Nationalen Kommission zur Verhütung von Folter NKVF.

Forschung: Versorgungsforschung, Public Mental Health, Suizidprävention

Lehrtätigkeit: Public Mental Health, Psychosoziale Medizin, Systemische Psychotherapie

Barbara Gysi

Email: barbara.gysi@parl.ch
Linkedin: Barbara Gysi 

Die integrierte Versorgung ist ein wichtiges Element für eine qualitative bessere und günstigere Versorgung zum Nutzen der Patient:innen.

Barbara Gysi, Dipl. Sozialpädagogin & MAS Public Management, ist seit 2011 Nationalrätin und derzeit Präsidentin der nationalrätlichen Kommission für Soziale Sicherheit und Gesundheit (SGK-N). Sie hat massgeblich an der Pflegeinitiative mitgewirkt. 

Nebst Einsitz im St. Galler Kantonsrat war sie während 12 Jahren in der Exekutive der Stadt Wil SG, wo sie u.a. die stationäre und ambulante Langzeitpflege weiterentwickelte und gemeinsam mit anderen Gemeinden unter einem Dach zusammenführen und eine Beratungs- und Drehscheibe installieren konnte (www.thurvita.ch). Bereits als Sozialpädagogin und Sozialarbeiterin arbeitete sie mit systemischen Ansätzen.

Caroline Gurtner

Email: caroline.gurtner@bfh.ch
Linkedin: Caroline Gurtner

Patientinnen und Patienten bringen eine relevante Expertise im Umgang mit ihrer Erkrankung mit und können damit einen wichtigen Beitrag zur Lösungsfindung von Gesundheitsproblemen leisten. Die integrierte Versorgung nutzt diesen Ansatz und setzt sich für eine stärkere Beteiligung von Patientinnen und Patienten in der Gesundheitsversorgung ein.

Caroline Gurtner ist Gesundheits- und Pflegewissenschaftlerin und befindet sich derzeit im Doktoratsstudium an der Universität Maastricht, welches sie voraussichtlich 2024 abschliesst.

Sie bringt langjährige berufliche Erfahrung in der psychiatrischen Versorgung, in der angewandten Forschung und Lehre sowie  im Tätigkeitsbereich einer NGO mit Schwerpunkt Sozialpolitik mit.

Die Schwerpunkte ihrer Forschungs- und Lehrtätigkeit umfassen die Themen Shared Decision Making, Personenzentrierung, User Involvement, Partizipation, Community Building, Suizidprävention sowie Qualitätsentwicklung. Caroline Gurtner absolvierte ihr Masterstudium in Gesundheits- und Pflegewissenschaften an der Universität Basel und verfügt über einen CAS in Research in Applied Sciences der Berner Fachhochschule.

Im Rahmen ihrer selbständigen Tätigkeit engagiert sie sich als Co-Präsidentin der akademischen Fachgesellschaft psychiatrische Pflege, als Stiftungsrätin bei der Schweizerischen EPI Stiftung und übt verschiedene Mandate für Projekte, Lehrveranstaltungen sowie Mitarbeit in Gremien und Kommissionen aus.

Christian Frei

Email: christian.frei@swica.ch Linkedin: Christian Frei

Christian Frei ist Leiter der Integrierten Versorgung der SWICA Krankenversicherung. Er ist Pharmazeut (FPH Offizinapotheke) und Master of Public Health. Seit Jahren beschäftigt er sich mit der Förderung der interprofessionellen Zusammenarbeit im Gesundheitswesen. Dass die besten Resultate mit der sinnvollen Zusammenarbeit von verschiedenen Disziplinen erzielt werden, ist ihm als Bandmitglied in verschiedenen Formationen bestens bekannt. Nur wenn die Instrumente aufeinander abgestimmt sind, entsteht Musik… Vorher arbeitete er als Leiter der Medikamentenfachstelle der SWICA, sowie als Leiter Pharma und Managed Care bei santémed und sanacare. Er hat nach dem Pharmaziestudium 10 Jahre eine Apotheke für die Genossenschaftsapotheken Winterthur geführt, kennt entsprechend auch die Leistungserbringerseite. Weitere Tätigkeiten: Mitglied der Sozial- und Gesundheitskommission in der Wohngemeinde, Vorstand QualiCcare, Lehrauftrag Pharmakologie am Careum und Vorstand von www.stallrock.ch.

Serge Bignens

Email: serge.bignens@bluewin.ch
Linkedin: Serge Bignens

Serge Bignens ist Professor und Leiter des Instituts für Medizininformatik an der Berner Fachhochschule (BFH).

Seine Forschungs- und Lehreaktivitäten umfassen die Bereiche Befähigung von chronischen Patienten, Patient Reported Outcome Measures (PROMs), mobilen Gesundheits-Applikationen und Gesundheits-Datenökosysteme.

Er besitzt ein MSc in Engineering von der EPFL und ein MAS in Gesundheitsökonomie und -management von der Universität Lausanne und war bei IT Dienstleistungsfirmen als Berater und Manager und danach bei einer kantonalen Gesundheitsdirektion als eHealth Verantwortlicher tätig.

Serge Bignens engagiert sich als Vorstandsmitglied von Swiss Cancer Screening und der Schweizerischen Gesellschaft für Medizinische Informatik, ist Gründungsmitglied der MIDATA Genossenschaft und des Vereins ch++ und ist digital Health Experte bei Innosuisse und beim Fachgremium des BAG zur Prävention in der Gesundheitsversorgung.

Nadja Blanchard

Leiterin Marketing & Events

Email: nadja.blanchard@fmc.ch
Linkedin: Nadja Blanchard

Seit ihrem Master im Bereich Gesellschaftswissenschaften war Nadja Blanchard im In- und Ausland in unterschiedlichen Firmen und Organisationen im Bereich Marketing, Events und Kommunikation tätig.

Diese Erfahrung hat sie in den letzten 10 Jahren durch die Beratung von Nonprofit-Organisation in den Bereichen Strategie und Marketing ergänzt.

Durch den Kontakt mit einer Vielzahl von Organisationen und deren aktuellen Herausforderungen in Themen wie Struktur, Personal und Finanzierung entstand ihr Interesse an der Arbeitswelt 4.0., zu der sie sich stetig weiterbildet. 

Oliver Strehle

Geschäftsführer

Email: oliver.strehle@fmc.ch
Linkedin: Oliver Strehle

Oliver Strehle hat in Nürnberg/Deutschland Sozialwissenschaften studiert und ist 2006 in die Schweiz gezogen.

Knapp 13 Jahre war er bei der Ärztenetz Betriebsgesellschaft MedSolution AG in Zürich tätig und hat dort den Geschäftsbereich Vertrags und Leistungsmanagement geleitet. Während dieser Tätigkeit hat Herr Strehle die verschiedenen Bereiche der Ärztenetze von Budgetmitverantwortung, Behandlungsmanagement, Qualitätsmanagement, Versorgungstransparenz und Organisationsentwicklung kennengelernt und weiterentwickelt.

Bis 2020 war Herr Strehle 3 Jahre im Vorstand von medswiss.net, dem Dachverband der Schweizer Ärztenetze aktiv.

Seit 2023 ist er Verwaltungsratsmitglied der eastcare AG und seit 2020 Inhaber der Beratungsfirma IKUmed Consulting GmbH.

Annamaria Müller

Präsidentin

Email: annamaria.mueller@fmc.ch
Linkedin: Annamaria Müller

Wir haben eins der teuersten, besten und gerechtesten Gesundheitssysteme der Welt. Trotzdem haben wir Mühe, eine durchgehende und zusammenhängende Gesundheitsversorgung anzubieten. Dies zu ändern, ist unser Ziel.

Nach Abschluss ihres VWL-Studiums an der Uni Bern arbeitete Annamaria Müller als freie Mitarbeiterin bei der Schweizerischen Gesundheitsdirektorenkonferenz (GDK), später als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Gesundheitsdirektion des Kantons Zürich.

1997 wechselte sie als Bereichsleiterin Gesundheitsökonomie zurück zur GDK und wurde anschliessend stellvertretende Zentralsekretärin.

2002 wurde Frau Müller Generalsekretärin der FMH. Von 2009 bis 2019 arbeitete sie in der Gesundheits- und Fürsorgedirektion des Kantons Bern als Vorsteherin des Spitalamts.

Seit 2020 ist Frau Müller mit ihrer Firma Amidea GmbH – New Health Care Solutions freischaffend tätig. Sie übt verschiedene Aufsichtsratsmandate aus und hat das Verwaltungsratspräsidium des HFR freiburger spital inne.